Điều Khoản &
Điều Kiện

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa aea888 ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà điều hành") và bất kỳ cá nhân nào ("thành viên", "người chơi", "bạn") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền aea888.cam và các tên miền phụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược trên nền tảng aea888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng, nội dung và công cụ được cung cấp thông qua nền tảng aea888, bao gồm Valorant, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến và chương trình VIP.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập, được dùng để đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư": Lượng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên.
• "Tiền thưởng": Khoản tín dụng được cấp theo chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược": Số lần tổng giá trị cược tối thiểu phải đạt được trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại aea888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách của aea888 nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia trò chơi trực tuyến theo bất kỳ quyết định nội bộ nào của aea888.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật đầy đủ khi đăng ký.
5. Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba.

aea888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Thành viên phải cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn được thông báo; nếu không, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

3 Tài Khoản Thành Viên

3.1 Đăng ký và quyền sở hữu tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống aea888. Việc tạo nhiều tài khoản, dù bằng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau, đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu mọi số dư và tiền thưởng.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn ủy quyền và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ aea888 qua email [email protected].

3.3 Cập nhật thông tin cá nhân

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân, đặc biệt là thông tin ngân hàng và số điện thoại liên kết. Thông tin không chính xác có thể gây ảnh hưởng đến các giao dịch tài chính và quá trình xác minh danh tính.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

aea888 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Thẻ quốc tế Visa và Mastercard cũng được chấp nhận trong một số trường hợp.

4.2 Nguyên tắc chính chủ

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử mang chính tên của thành viên đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. Vi phạm nguyên tắc này có thể dẫn đến việc tạm giữ số tiền giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận từ cổng thanh toán.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được duyệt. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy theo ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

4.4 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng aea888 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ). aea888 không chịu trách nhiệm về phí chuyển đổi ngoại tệ phát sinh bởi ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian.

5 Cược & Kết Quả Trò Chơi

Các trò chơi trên nền tảng aea888 — bao gồm Valorant, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến — đều hoạt động dựa trên hệ thống kết quả ngẫu nhiên được kiểm định độc lập. Mọi kết quả được ghi lại và có thể tra cứu qua lịch sử tài khoản của bạn.

5.1 Tính chung thẩm của kết quả

Kết quả trò chơi được hệ thống ghi nhận là chung thẩm và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, aea888 có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt.

5.2 Sự cố kết nối

aea888 không chịu trách nhiệm về việc mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình đặt cược. Thành viên nên đảm bảo kết nối ổn định trước khi tham gia trò chơi có giá trị cao.

5.3 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược có thể áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi. aea888 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

aea888 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

6.1 Điều kiện vòng cược

Hầu hết tiền thưởng đi kèm điều kiện vòng cược. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng ít nhất 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút khoản thưởng đó. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Hạn chế sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và số tài khoản ngân hàng.
• aea888 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lợi dụng hệ thống, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ aea888:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Thực hiện hành vi đặt cược phối hợp (match-fixing, arbitrage betting) nhằm khai thác lỗ hổng tỷ lệ cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng tài khoản aea888 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính; nếu phát hiện lỗi, thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản aea888 cho bên thứ ba.

8 Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

aea888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Dữ liệu bạn cung cấp chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).

aea888 không bán, chia sẻ hay cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán và các trường hợp pháp luật yêu cầu. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật của aea888.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ aea888 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, aea888 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, v.v.).
• Quyết định đặt cược của thành viên và hậu quả tài chính của các quyết định đó.
• Thiệt hại phát sinh do thiết bị hoặc kết nối mạng của người chơi gặp sự cố.

Thành viên tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định tham gia trò chơi và nhận thức được rằng các trò chơi đặt cược mang tính may rủi và có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Do thành viên tự yêu cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng, mọi số dư tiền thực còn lại sẽ được xử lý rút về tài khoản đã xác minh của thành viên, sau khi hoàn tất các điều kiện vòng cược còn tồn đọng (nếu có).

10.2 Do aea888 khởi xướng

aea888 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận bị xác nhận, không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Chúng tôi sẽ thông báo lý do bằng email (ngoại trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến gian lận hoặc bảo mật).

10.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

aea888 hỗ trợ tính năng tự loại trừ cho các thành viên mong muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn việc đặt cược vì lý do cá nhân. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chỉ định (tối thiểu 30 ngày). Tính năng này là một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

aea888 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực (ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý, có thể có hiệu lực ngay lập tức).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày phiên bản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật phiên bản điều khoản mới nhất.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay tranh chấp, đội ngũ chăm sóc thành viên của aea888 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với email; hỗ trợ trực tuyến thường phản hồi trong vài phút.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của toàn bộ kênh hỗ trợ aea888.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết vấn đề, kèm theo ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng liên quan. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch trong thời gian sớm nhất.